日前，某行政单位邀请到成都大势管理顾问公司张老师为其进行了一场关于《行政单位舆情预防与应对》的培训讲座，从观念意识到行为方法方面提供了舆情预防与应对的措施。
首先，更新理念，提高认识。网络舆论已然成为表达社情民意的重要平台，它比以往的任何形式的媒体更加具有影响力，一些网络舆论已经影响了党和政府的威信、形象和公信度。因此，广大的基层干部应主动认真学习网络知识、掌握网络舆论发展和形成过程、对网络有全新认识、增强对网络舆论的政治敏锐性、在日常工作中密切关注网络舆情、及时引导网络舆论、随时准备好应对负面舆论的攻击。
其次，遵纪守法，改变作风。近几年，关于反映领导干部不道德行为表现和消极腐化的工作作风的网络舆论愈演愈烈，干部的一言一行、政府的一举一动都在群众地关注下。对领导干部的各个方面都提出了更严格的要求。因而，基层干部应从自身做起、改进作风、遵纪守法，同时对照党的十八大精神树牢宗旨意识，坚持群众路线、密切联系群众、为群众解难题办实事，且要经得起群众审视，从根本上防范负面舆论的影响。
为增强学员们舆情应对的预防意识，张老师着重介绍了“调查是否中立”、“回应是否精准”、“用语是否妥当”等依据，进一步完善了“响应——回应——调查——处理——修复”五个环节的舆情应对链条。
从目前的诸多网络热点事件来看，地方政府经常处于事后被动应对的局面。为解决这一普遍问题，我们提出“构建舆情应对常态长效机制”的观点，具体由舆情监测与汇报机制、舆情风险评估和隐患排查机制、舆情应对的预案组编和领导执行机制及公信力长效修复机制四部分组成，意在帮助地方政府掌握舆情导控主动权、前移舆情应对关口、改善应对效果，将舆情应对的触角从平息民愤延伸至公共关系建设上来。
最后，张老师强调：舆情应对预防为先，公信修复任重道远。
