大型旅行社集团邀请成都大势管理顾问公司李老师为其管理人员进行了一场《旅游企业市场营销策略》的培训。
李老师首先讲述了旅游市场营销的概念,并讲解了旅游市场营销的实施方法和要点。接着对我国旅游市场营销以及该企业自身市场营销情况进行了现状及问题分析,总结了目前主要存在以下问题:
1、盲目削价竞争
2、忽视售后服务,导致游客流失
3、旅法制意识淡薄
4、科技含量低
5、追求短期销售目标的
6、忽视旅游形象
针对以上问题,李老师详细讲解了改进措施:企业应当积极建立完备的旅游产品售后服务体系,帮助旅游企业树立良好的企业形象,建立口碑效应,为今后旅游服务产品的市场营销工作打下良好的基础。这同时也是旅游业可持续发展的一个重要环节。其次应注重对旅游从业人员的法律培训;注意发展、应用科技手段,促进旅游事业的发展,运用先进的科技手段,把互联网等广泛引入旅游经营中,使各个公司网络连接,做到信息畅通、快捷、方便,促进旅游工作效率的提高。
李老师精彩纷呈的讲授赢得了学员们的阵阵掌声,本次培训也圆满结束。