课程目标:
1、学习大客户销售过程中的各种战略分析方法 2、分析关键客户或重要客户以建立大客户的销售战略
授课对象:销售人员、销售经理
课程大纲:
一、市场人员应具备的基本素质
1、熟练的专业知识
2、注重个人和公司形象
3、快速成长为合格的市场人员
二、挖掘客户需求
1、客户采购的四个要素
2、需求背后的需求
3、收集客户资料
4、访谈技巧与步骤
三、满足客户需求的销售过程控制
1、客户的采购流程
2、销售的步骤
3、计划和准备
4、销售定位、赢取订单
5、客户的顾虑及消除方法
四、大客户销售之有效利器
1、展会、赠品
2、交流/汇报、测试和样品
3、登门拜访、参观考察
4、商务活动、电话销售
授课形式:讲授 - 启发、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习
课程时间:3-6小时 |