 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 更多 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
 |
||||||
|
||||||
 |
 |
||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||
|
| 课程详情 |
有效解决问题 |
课程目标：
1学会识别问题的前兆和特征
2掌握在实际工作中快速发现问题、并对问题加以分类的技巧
3掌握全面分析问题、并准确定位问题根本原因的技巧
4学会用创造性的思维开发多种问题解决方案，了解不同情况下如何选用最佳方案，从而有效地解决实际问题
授课对象：中层管理人员、储备干部、全员
课程大纲：
一、解决问题的两个关键商数--智商与情商
1、智商的定义
2、从国学中领悟知识与智慧的区别
3、情商的定义
4、智商与情商的区别
5、提高情商的方法
6、打造一个高情商的领导
二、解决问题的常用方法
1、头脑风暴法
2、鱼骨图分析法
3、曼陀罗分析法
三、分析解决问题的七法（5W2H分析）
1、WHY
2、WHAT
3、WHO
4、WHEN
5、WHERE
6、HOW TO
7、HOW MUCH
四、小组研讨与发表
掌握头脑风暴及鱼骨图分析法在实际案例中分析与运用
授课形式：讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习
课程时间：3-6小时 |
