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有效解决问题与工作方法

讲师:郭竹槿发布时间:2009-11-5 10:03:57 来源: 　点击：6301

视频简介

郭竹槿，成都大势管理培训公司高级培训师；美国（LOMA）认证寿险管理师；中国员工心理帮助工程“EAP” 咨询师；保险公司四川分公司培训部总经理；ABV管理咨询机构培训总监。课程意义：问题是组织之所以存在的见证。为了获得富创造性的和有效的解决方法，机构必须深入而全面地分析他们的问题。这样的办法，能防止问题的再次出现和生产内部功能性问题。在当今不断变化着的环境中，使员工具备必要的解决问题和决策的技能是必须的。课程大纲：一、解决问题的两个关键商数--智商与情商二、解决问题的常用方法三、分析解决问题的七法（5W2H分析法）四、小组研讨与发表

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