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[揭筱纹] |
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[郭竹槿] |
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有效解决问题与工作方法
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讲师:郭竹槿
发布时间:2009-11-5 10:03:57 来源:
点击:5793 |
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视频简介
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郭竹槿,成都大势管理培训公司高级培训师;美国(LOMA)认证寿险管理师;中国员工心理帮助工程“EAP” 咨询师;保险公司四川分公司培训部总经理;ABV管理咨询机构培训总监。
课程意义:问题是组织之所以存在的见证。为了获得富创造性的和有效的解决方法,机构必须深入而全面地分析他们的问题。这样的办法,能防止问题的再次出现和生产内部功能性问题。在当今不断变化着的环境中,使员工具备必要的解决问题和决策的技能是必须的。
课程大纲:
一、解决问题的两个关键商数--智商与情商
二、解决问题的常用方法
三、分析解决问题的七法(5W2H分析法)
四、小组研讨与发表
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