·战略与领导力 21 门 
  ·基础管理技能 30 门 
  ·生产运作管理 6 门 
  ·人力资源管理 22 门 
  ·职业素质与发展 18 门 
  ·销售与营销管理 36 门 
  ·客户服务管理 18 门 
  ·打造高效团队 7 门 
  ·企业财务管理 18 门 
  ·东方智慧与管理 14 门 
  ·房地产企业管理 7 门 
  ·大势金牌课程 33 门 
更多   
  破解企业管理秘密
  管理学原理
  人际交往的十三把小飞刀
  职业服务营销员十大修炼
  高管眼中的财务报表
  团队沟通与协作
  李光金   李蔚   李能发
  石岚   黄翔   贺安波
李福海
[李福海]
揭筱纹
[揭筱纹]
吴永红
[吴永红]
段颖希
[段颖希]
杨旭辉
[杨旭辉]
郭竹槿
[郭竹槿]
           所有课程
 佛学与心性修炼
 课程目标:
兴趣使然,探索文化精髓,
 企业文化
 课程目标: 1、了解企业文化的内涵; 2、深刻体会企业文化对企业的重要性; 3、塑造适合企业的强有力的文化。 授课对象:企业中高层人员、全员
 修炼阳光心态提高快乐服务能力
 课程目标: 1、了解快乐服务的内涵意义,提高快乐服务自觉 2、掌握快乐服务技能,提高快乐服务能力 3、掌握行之有效减轻压力的方法,放松自我,焕发服务激情 授课
 (CS)顾客满意经营法
 课程目标: 理解员工满意的含义及其重要意义;建立内部服务的正确心态与行动力;掌握服务的方法技巧提升企业内部满意度。 授课对象:企业客服、销售人员、服务人员
 实施观念突围,推动服务创新
 课程目标: 1、理解新时代经营管理观念的转变 2、理解为什么突破观念束缚,掌握观念突围的实施方法 3、掌握前沿价值理念的确立 授课对象:企业客服、销售人员、服务人员
 客户生命周期管理
 课程目标: 使学员了解客户生命周期中客户对企业而言是有类似生命一样的诞生、成长、成熟、衰老、死亡的过程; 掌握判断客户生命周期的方法技巧,进行完善的客户管理。 授课对象:
 服务文化决胜未来
 课程目标: 1、了解服务文化的原理内容,把握建设服务文化的意义思路方法 2、了解企业的转型,做好员工修炼的引导 3、掌握创新服务理念的方法,实现企业、员工、顾客价值共赢
 现代服务文化的建设
 课程目标: 1、理解客户满意服务文化的内涵特征; 2、掌握如何确立现代服务理念及优化服务流程; 3、掌握如何创造顾客价值并进行服务创新; 4、掌握打造服务品牌的要素 授课
 职业服务营销员十大修炼
 课程目标: 1、加强职业营销服务员营销能力的修炼 2、通过卓越服务提高销售机会 授课对象:职业服务营销员 课程大纲: 一、职业服务营销员需牢记
 客户抱怨处理
 课程目标: 1、学习了解客户抱怨的原因和抱怨的心理分析 2、学习正确看待客户抱怨行为 3、学习掌握影响客户抱怨的因素 4、学习掌握处理客户不满的方法 授课对象:
  记录 151 到 160 (总共 230 条数据)
第一页 前一页 下一页 最后一页
 
 
关于我们   |   管理咨询   |   管理培训   |   管理软件   |   联系我们

川公网安备 51010702000108号

  成都管理培训公司   未经许可,对于本站上的任何内容.任何人不得复制或在服务器上做镜像.
成都管理培训公司 蜀ICP备08000957号-7